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Resiliation facture EDF

Eleonore - 13 juil. 2012 à 19:38
Energizor Messages postés 25991 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 - 13 juil. 2012 à 21:30
Bonjour,

mon mari et moi avons reçu une facture assez élevée. nous avons appelé EDF qui nous dit, c'est une estimation, vous avez consommé moins. soit vous faites appel à un technicien pour faire un relevé (cout de l'opération; 29,00€). soit j'atends 1 an pour être remboursée.

je déménage le mois prochain. si je résilie ma ligne pour en ouvrir une autre, je vais être remboursée ou je devrais tout de même attendre 1 an??

2 réponses

Réponse 1 / 2
jmp59 Messages postés 29298 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 3 792
13 juil. 2012 à 21:19
Bonjour,

Lors de la résiliation d'un abonnement ils établissent la facture ou l'avoir soldant le compte.

Si c'est un avoir ils créditent généralement le compte bancaire dans les 10/15 jours, mais ça peut surement varier suivant les régions.
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Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 25991 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 19 487
Modifié par Energizor le 13/07/2012 à 21:30
Bonjour,

Non, vous n'attendrez pas un an !
Quand vous résilierez votre contrat, vous donnerez votre relevé de compteur et vous serez remboursé !
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