reclamation

Question

Bonjour, 
Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique mais voila ma question, ma fille était en college privé, il y a 3 ans et donc je reglais par prelevement mensuel mais je viens de recevoir un recommandé avec accusé reception, si vous ne payez pas dans 8 jours on vous mets au contentieux??? cela fait 3 ans on me dit malgrès les courriers et relance telephonique (je n'ai rien reçu, ni appel ni courriers) et je voudrais savoir si je peux faire quelque chose car cela fait 3 ans même un peu plus ou si je dois regler.
merci de votre aide, 
respectueusement
annie de sousa

laurentt · Answer

Bonjour,

Il s'agit vraisemblablement d'une erreur. Appelez-les. Si vous ne leur devez rien, c'est qu'ils se sont trompés d'élève.

berthe94 · Answer

bonjour,
lorsque j'ai appellé ils m'ont bien donné le nom de ma fille mais pourquoi 3 ans plus tard, je n'ai pas trop la possibilité de payer donc je voulais trouver une solution, merci de votre réponse
annie

durock · Answer

Bonjour

Question: les prélèvements mensuel ont-ils été fait ? 

Cordialement

berthe94 · Answer

bonjour,
oui bien sur je vais verifier les prelevements, mais depuis 3 ans je vais rechercher, mais s'il en manque un prelevement  comme ils disent est ce que je serais obligé au bout de 3 ans de regler. Je suis comptable et parfois en fin d'année il y a des regularisations (operations diverses) donc je pensais qu'ils auraient pu faire une regul mais d'un point de vue legal je ne sais pas.
merci de vos reponses, cordialement
annie

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