Canapé cassé après deux mois... conforama

stephane1213
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- Modifié par stephane1213 le 23/06/2012 à 23:15
chiquefille
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11 janvier 2017
- 24 juin 2012 à 02:02
Bonjour,

J'ai acheté un canapé d'angle chez conforama à Genève(Meyrin) c'est en Suisse, que j'ai reçu le 6 avril, un bon canapé d'angle bien large, profond et ...chère... sa avait l'air d'être du costaud, toutefois, je me suis levé(pour sortir simplement du canapé) en m'appuyant sur le canapé avec mon genou et le canapé c'est affaissé (JE précise que j'étais couché sur le ventre), une latte en bois je suppose qui a laché sous mon poid?... suis pas une monstre ou un elephant, je pèse certe 115 kilos pour 1m90, mais quand même! d'un point de vue de mes droits, cela se passe comment? le canapé doit etre pris par la garantie on est bien d'accord? Je tiens aussi a précisé que je n'ai pas sauté dessus, juste fait les gestes du quotidien...

Merci de votre reponse.
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2 réponses

jmp59
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24 juin 2012 à 00:17
Bonjour,

En effet ce serait normal que Conforama prenne en charge la réparation ou le remplacement de ton canapé.

Mais ici tu n"es pas chez Conforama. Alors ce qu'on peut te dire ça ne sert pas à grand chose.
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chiquefille
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11 janvier 2017
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24 juin 2012 à 02:02
bonjour,

avez vous commencé par joindre conforama ? Première chose a faire
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