EDF ! dure la communication ! compétent ???
sevrinsevrin
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Energizor
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Bonjour,
Inutile d'appeler à plusieurs reprises, ou d'envoyer plusieurs courriers. Vous ne faites que compliquer la situation.
Envoyez une bonne fois une lettre de réclamation en recommandé avec AR, en indiquant le numéro matricule du compteur correspondant à votre logement (voir l'intervention de Papaschultz).
Vous exigez l'annulation (ou le remboursement) des factures correspondant à d'autres compteurs.
Sans réponse d'EDF sous deux mois, ou si la réponse d'EDF ne vous convient pas, saisissez le Médiateur national de l'Energie (sur son site internet).
Une action devant le tribunal d'instance ou de proximité risque de vous prendre encore plus de temps. Mais c'est vous qui voyez...
Inutile d'appeler à plusieurs reprises, ou d'envoyer plusieurs courriers. Vous ne faites que compliquer la situation.
Envoyez une bonne fois une lettre de réclamation en recommandé avec AR, en indiquant le numéro matricule du compteur correspondant à votre logement (voir l'intervention de Papaschultz).
Vous exigez l'annulation (ou le remboursement) des factures correspondant à d'autres compteurs.
Sans réponse d'EDF sous deux mois, ou si la réponse d'EDF ne vous convient pas, saisissez le Médiateur national de l'Energie (sur son site internet).
Une action devant le tribunal d'instance ou de proximité risque de vous prendre encore plus de temps. Mais c'est vous qui voyez...
Bonsoir,
Sur votre facture figure N° du compteur, (au dos, "électricité compteur n° xxx").
Vous devriez le retrouver sur votre compteur qui est probablement électronique en faisant fi des deux derniers chiffres...
On appelle cela le matricule du compteur.
Bref, on identifie les choses et on voit après !
Sur votre facture figure N° du compteur, (au dos, "électricité compteur n° xxx").
Vous devriez le retrouver sur votre compteur qui est probablement électronique en faisant fi des deux derniers chiffres...
On appelle cela le matricule du compteur.
Bref, on identifie les choses et on voit après !