3 ans après

Bonjour, j'ai fais installer des fenêtres dans ma maison il va y avoir 3 ans de cela, apres avoir reçu la facture je me suis rendu compte qu'une des fenêtre etait félée. J'ai donc demandé a ce qu'on la change avant de régler la facture. Pour la société il n'y avait pas de problème, sauf que personne n'est venu change celle-ci, malgré mes 4 relances.
a ce jour c'est a dire 3 ans plus tard il me réclame le règlement soit 3700 euros. quel sont mes recours? merci de votre réponse.