Probleme de cable telephonique

Bonjour,

j ai voulu mettre le telephone et internet mais lorsque le monsieur de france telecom est venu il a dit que le cable etait mort donc j ai appeler mon proprio pour lui demander de le changer c est a dire faire une tranchée et remettre un cable et celui ci ne veut par car il dit que le cable lui appartient pas est ce qu il a le droit de refuser???