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Appareil en panne garanti perdu

betty -  
 betty -
bonsoir mon mari a acheté le 11 novembre une scie électrique black et Decker a brico depot et le15 mars elle est tombé en panne depuis 1 mois il appelle toute les semaines et on lui répond qu'on le rappellera mais il ne rappelle jamais et ce n'est jamais le même vendeur au téléphone, dernier coup de fil il ne l'a trouve plus ni chez eu ni a la réparation il a demandé qu'on le rembourse ou on lui en donne une autre mais c'est au point mort que doit'on faire merci de me renseigne rmadame boudey

2 réponses

Réponse 1 / 2
Paris. Messages postés 1096 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   349
 
Bonsoir,

Est-ce que vous vous êtes rendus sur place et avez-vous demandé où en est la réparation de votre scie électrique déposée (à telle date) à votre Nom (avec présentation de votre pièce d'Identité ?

Cordialement.
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Réponse 2 / 2
ASILLY Messages postés 3039 Statut Membre 1 366
 
BOnjour
"appareil en panne garantie perdue"

Pourquoi ce titre ?? car dans vos explications, vous ne parlez pas du tout de la perte de garantie (manque de justificatif de votre part ???)
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betty
 
bonsoir mon mari est allé au magasin on lui a dit qu'on le rappellerai ce qui n'a jamais été fait,aujourd'hui il a rappelé au téléphone il sont au courant mais ne savent pas ou est passé l'appareil il s'est énervé' et a demandé qu'on le rembourse ou bien on lui en donne une autre sinon il va en informer la dgccrf comme on lui a dit et le vendeur lui a raccroché au nez,on n'a pas perdu la garantie ces eu qui ont perdu l'appareil puisque il ne savent pas ce qu'il est devenue
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