Modification de la période d'engagement
Florent
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Voila, le 23 mai 2012, un conseiller NRJ mobile me propose une réduction de 10% pendant les 12 mois restant de mon forfait si j'accepte d'augmenter celle-ci d'1 mois. Soit.
Je lui ai donc demandé si cette réduction me permettrait de garder la réduction des frais de résiliation (Loi Chatel). Sa réponse a été claire, il m'a certifié que je pourrai continuer à bénéficier de cet avantage.
Or, je m'aperçois, en demandant mon numéro RIO, que ma période d'engagement n'est plus de 24 mois mais de 12 mois. Ce qui m'empêche d'utiliser la loi Chatel.
Quels sont les recours pour ce genre de problème ?
Merci par avance.
Voila, le 23 mai 2012, un conseiller NRJ mobile me propose une réduction de 10% pendant les 12 mois restant de mon forfait si j'accepte d'augmenter celle-ci d'1 mois. Soit.
Je lui ai donc demandé si cette réduction me permettrait de garder la réduction des frais de résiliation (Loi Chatel). Sa réponse a été claire, il m'a certifié que je pourrai continuer à bénéficier de cet avantage.
Or, je m'aperçois, en demandant mon numéro RIO, que ma période d'engagement n'est plus de 24 mois mais de 12 mois. Ce qui m'empêche d'utiliser la loi Chatel.
Quels sont les recours pour ce genre de problème ?
Merci par avance.
A voir également:
- Modification de la période d'engagement
- Periode d'essai non payée - Guide
- Attestation de fin de période d'essai - Guide
- Enceinte en période d'essai cdi - Guide
- Lettre d'engagement - Guide
- Justificatif période lacunaire - Forum Retraite
La législation juridique et financière évolue en permanence...