Compteur edf en panne

100soucis Messages postés 111 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 - 30 mai 2012 à 09:58
Energizor Messages postés 26040 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 11 décembre 2024 - 31 mai 2012 à 15:19
Bonjour,
IL y a 2 mois edf m'a prévenue que mon compteur edf ne fonctionnait plus; rendez-vous est pris pour le changement.Je reçois une 1ere facture de 7€ et une autre de 56...e(facture intermédiaire) ok je règle.Mais voilà que je reçois par voie de contentieux,une facture de 76,85€ pour le remplacement du compteur,à payer en ligne illico presto!Je les appelle et ils me répondent que c'est parce-que j'ai "résilier" mon contrat!de plus les prélèvements automatiques n'ont plus lieu...
c'est de l'abus non?

2 réponses

gerber1 Messages postés 15860 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 967
30 mai 2012 à 10:15
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Energizor Messages postés 26040 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 11 décembre 2024 19 525
31 mai 2012 à 15:19
Bonjour,

Il y a deux choses à voir avec EDF.

1) Si le compteur était défectueux, le compteur aurait dû être remplacé gratuitement. Ensuite, EDF vous aurait normalement envoyé une facture rectificative, pour vous faire payer une estimation de votre consommation pendant la période où le compteur ne marchait pas.

2) Demandez des explications à EDF pour savoir pour quelle raison le contrat a été résilié.

Faites vite... Si le contrat a été résilié, vous pouvez vous retrouver sans électricité à tout moment !
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