Compteur edf en panne
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Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
IL y a 2 mois edf m'a prévenue que mon compteur edf ne fonctionnait plus; rendez-vous est pris pour le changement.Je reçois une 1ere facture de 7€ et une autre de 56...e(facture intermédiaire) ok je règle.Mais voilà que je reçois par voie de contentieux,une facture de 76,85€ pour le remplacement du compteur,à payer en ligne illico presto!Je les appelle et ils me répondent que c'est parce-que j'ai "résilier" mon contrat!de plus les prélèvements automatiques n'ont plus lieu...
c'est de l'abus non?
IL y a 2 mois edf m'a prévenue que mon compteur edf ne fonctionnait plus; rendez-vous est pris pour le changement.Je reçois une 1ere facture de 7€ et une autre de 56...e(facture intermédiaire) ok je règle.Mais voilà que je reçois par voie de contentieux,une facture de 76,85€ pour le remplacement du compteur,à payer en ligne illico presto!Je les appelle et ils me répondent que c'est parce-que j'ai "résilier" mon contrat!de plus les prélèvements automatiques n'ont plus lieu...
c'est de l'abus non?
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2 réponses
Bonjour,
Il y a deux choses à voir avec EDF.
1) Si le compteur était défectueux, le compteur aurait dû être remplacé gratuitement. Ensuite, EDF vous aurait normalement envoyé une facture rectificative, pour vous faire payer une estimation de votre consommation pendant la période où le compteur ne marchait pas.
2) Demandez des explications à EDF pour savoir pour quelle raison le contrat a été résilié.
Faites vite... Si le contrat a été résilié, vous pouvez vous retrouver sans électricité à tout moment !
Il y a deux choses à voir avec EDF.
1) Si le compteur était défectueux, le compteur aurait dû être remplacé gratuitement. Ensuite, EDF vous aurait normalement envoyé une facture rectificative, pour vous faire payer une estimation de votre consommation pendant la période où le compteur ne marchait pas.
2) Demandez des explications à EDF pour savoir pour quelle raison le contrat a été résilié.
Faites vite... Si le contrat a été résilié, vous pouvez vous retrouver sans électricité à tout moment !
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