Litige reparation vehicule
GEDEON
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Jeff -
Jeff -
Bonjour,
depuis trois semaines mon vehicule peugeot 207 est en panne , reparer chez un garage peugeot celui ci m'a envoyé chez une grande concesssion peugeot à 10 km afin de reprogrammer un paramétre qu'il ne pouvait pas faire. Une heure aprés etre sortie du premier garage , je suis tombé en panne et donc m'a voiture est actuellement a la concession peugeot.
actuellement aucun des deux garagistes n'est en mesure de me donner des informations sur l'eventuelle réparation.
je précise que c'est un vehicule de 4 ans avec 50 000 km, donc relativement neuf.
quels sont mes voies de recours, sachant que le premier garagiste a quand meme un chéque de 600 euros pour une réparation qui n'en n'etait pas une...?
depuis trois semaines mon vehicule peugeot 207 est en panne , reparer chez un garage peugeot celui ci m'a envoyé chez une grande concesssion peugeot à 10 km afin de reprogrammer un paramétre qu'il ne pouvait pas faire. Une heure aprés etre sortie du premier garage , je suis tombé en panne et donc m'a voiture est actuellement a la concession peugeot.
actuellement aucun des deux garagistes n'est en mesure de me donner des informations sur l'eventuelle réparation.
je précise que c'est un vehicule de 4 ans avec 50 000 km, donc relativement neuf.
quels sont mes voies de recours, sachant que le premier garagiste a quand meme un chéque de 600 euros pour une réparation qui n'en n'etait pas une...?
A voir également:
- Litige reparation vehicule
- Garantie réparation garage - Guide
- Délai de réparation sous garantie - Guide
- Je ne veux pas faire réparer mon véhicule - Guide
- Décret réparation locative - Guide
- Lettre demande d'intervention pour réparation - Guide
1 réponse
Bonjour,
Le réseau Peugeot doit prendre en charge les travaux que vous avez payées (600€) et arriver à vraiment réparer votre voiture qui ne l'a pas été.
Un garagiste a une obligation de résultat, c'est à dire qu'il DOIT (c'est la loi qui le dit) réparer définitivement la voiture dès la première visite au garage. Vous n'avez aucune somme supplémentaire à lui verser car il a l'obligation de diagnostiquer la panne et d'y remédier en UNE SEULE FOIS; pas en vous faisant revenir 3 ou 4 fois en vous faisant payer sa propre incompétence.
Une lettre LR/AR au garage et au siège de Peugeot aiderait peut-être à débloquer la situation.
Bonne chance,
Cordialement,
Jeff
Le réseau Peugeot doit prendre en charge les travaux que vous avez payées (600€) et arriver à vraiment réparer votre voiture qui ne l'a pas été.
Un garagiste a une obligation de résultat, c'est à dire qu'il DOIT (c'est la loi qui le dit) réparer définitivement la voiture dès la première visite au garage. Vous n'avez aucune somme supplémentaire à lui verser car il a l'obligation de diagnostiquer la panne et d'y remédier en UNE SEULE FOIS; pas en vous faisant revenir 3 ou 4 fois en vous faisant payer sa propre incompétence.
Une lettre LR/AR au garage et au siège de Peugeot aiderait peut-être à débloquer la situation.
Bonne chance,
Cordialement,
Jeff
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