Résiliation assurance santé.

Bonjour,

J'ai depuis 2 mois une assurance santé obligatoire via mon entreprise, j'ai voulu résilier mon ancienne assurance chez Allianz, en agence ils me disent qu'ils ne gèrent rien tous se passe à Strasbourg et le service client de Strasbourg m'a envoyé une lettre de refus car je n'ai pas un an de contrat..

J'ai envoyé une nouvelle lettre en recommandé avec les attestations employeurs nécessaires, je n'ai carrément pas de réponse et pendant ce temps ils continuent de prélever les mensualités. Le lien NOEMIE avec la sécu est coupé (car 2 mutuelles actives).

Ont-ils le droit de refuser la résiliation?

La seule solution envisageable pour moi maintenant c'est de demander à ma banque de refuser systématiquement les prélèvements automatiques d'allianz (assurance auto + santé) pour les obliger à réagir, mais j'aimerai avant être totalement sur qu'ils enfreignent la loi en refusant de résilier mon contrat.

Merci.