Urgent que rembourse assurance habitation?

Bonjour,

Propriétaire d'une location saisonnière en Guadeloupe, nous avions des locataires pour 2 semaines.
Suite a une fuite d'eau chez le voisin du dessus , de l'eau coule dans notre salle de bain et entraine des coupures électrique car cela touche l'éclairage de notre salle de bain.
Nous avons donc dû reloger nos locataires dans un autre studio chez d'autres propriétaires et ce
à notre charge biensûr.
Je voudrais donc savoir si l'assurance de notre voisin qui a la fuite d'eau va nous rembourser les 2 semaines de location ou la voisin lui même ? Quelles démarches doit on entreprendre ?

merci d'avance