Amende de la SNCF
oleron77
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oleron77 Messages postés 8 Statut Membre -
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Bonjour,
Je me suis rendue dernièrement à Dijon et ayant la possibilité de prendre mon train une heure plus tôt, je me suis précipité à la gare. Je suis monté dans le TGV sans avoir eu le temps de changer mon billet. Je le signala au contrôleur qui me répondit "on verra ça tout à l'heure mais vous devrez payer 20 euros d'amende". Lors du contrôle, je lui demanda pourquoi je devais payer une telle amende et là il a eu le culot de me répondre "vous avez de la chance, ce n'est pas l'heure de pointe et donc l'amende sera de 15 euros." Concernant le motif de l'amende "c'est parce que vous faite perdre une réservation sur le train suivant".
Avait-il vraiment raison de me mettre cette amende et si non que dois je faire pour que la somme me soit remboursée
Merci de votre aide
Je me suis rendue dernièrement à Dijon et ayant la possibilité de prendre mon train une heure plus tôt, je me suis précipité à la gare. Je suis monté dans le TGV sans avoir eu le temps de changer mon billet. Je le signala au contrôleur qui me répondit "on verra ça tout à l'heure mais vous devrez payer 20 euros d'amende". Lors du contrôle, je lui demanda pourquoi je devais payer une telle amende et là il a eu le culot de me répondre "vous avez de la chance, ce n'est pas l'heure de pointe et donc l'amende sera de 15 euros." Concernant le motif de l'amende "c'est parce que vous faite perdre une réservation sur le train suivant".
Avait-il vraiment raison de me mettre cette amende et si non que dois je faire pour que la somme me soit remboursée
Merci de votre aide
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3 réponses
BOnjour
Un billet TGV n'est valable que sur le train désigné sur ce billet.
Les amendes ne sont pas à la tête du client. Un barème existe dans le règlement de la SNCF. Il n'y a pas d'amende "bidon" comme l'indique gaga68, mais un règlement concernant les titres de transport.
Un billet TGV n'est valable que sur le train désigné sur ce billet.
Les amendes ne sont pas à la tête du client. Un barème existe dans le règlement de la SNCF. Il n'y a pas d'amende "bidon" comme l'indique gaga68, mais un règlement concernant les titres de transport.
Bonjour Assily,
Dites moi où je peux trouver ce réglement car ça m'intèresse de voir ça surtout ce que je trouve le plus anormal c'est que moi qui avait mon billet j'ai eu 15 euros d'amende alors que mon voisin, qui lui n'avait pas son billet, n'a eu que 10 euros d'amende. Cherchez l'erreur quand même.
Dites moi où je peux trouver ce réglement car ça m'intèresse de voir ça surtout ce que je trouve le plus anormal c'est que moi qui avait mon billet j'ai eu 15 euros d'amende alors que mon voisin, qui lui n'avait pas son billet, n'a eu que 10 euros d'amende. Cherchez l'erreur quand même.
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