Arnaque carte bancaire

dédé29 -  
limay785 Messages postés 90 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai également des retraits illicites commençant le 25.04 qui correspondent à des recharges portables d'orange, sfr et bouygues valeur 210 euros, j'ai fait opposition aujourdh'ui le 27, je vais surement avoir d'autres retraits pour le 26. pour info j'avais moi même rechargé mon portable bouygues par carte le 23.04 ce qui est peut être la cause du piratage, mon dernier achat sur internet remonte au 01.11.2011

4 réponses

limay785 Messages postés 90 Statut Membre
 
Lorsque vous avez effectuez le rechargement par carte bancaire étiez vous en vacances ? à l'abri de regard indiscret ?.
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dédé29
 
bonjour,

le rechargement a été effectué seul à mon domicile.

je voudrais savoir si d'autres personnes ont également fait l'objet d'arnaques peu de temps après des rechargement par CB chez les différents opérateurs, ce qui pourrait mettre en évidence que ce procédé n'est pas fiable.

Merci
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour..
Si PC mal protégé il y a possibilité de vol des infos CB... Egalement possibilité (Moindre..) chez les Opérateurs.. L'utilisation d'une Carte Virtuelle est fortement recommandée pour tpoute transaction sur le Net.
Dans ton cas tu vas devoir changer ta CB (Profite en pour t'informer sur la Carte Virtuelle..) .. Si opération frauduleuse fais appel au Code Monétaire et Financier:

Sous-section 1 : Régime de la responsabilité

Article L133-18

En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.

Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.


La Banque ne peut exiger un dépôt de plainte..
A+

PS: Si ce n'est déjà fait installe un vrai Parefeu et un antimalware sur ta bécane..
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dédé29
 
Merci pour la réponse,
la banque m'a confirmé le remboursement intégral des sommes débitées, mais celles ci vont sans doute encore évoluées car je n'ai toujours pas les débits frauduleux du 26.04, à voir mercredi 02.05.
je vais vérifier mon antivirus qui fonctionnait bien jusqu'à présent il me signalait intrusion possible, mais il suffit d'une fois....

bon week end
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Re:
Attention! Un antivirus seul ne protège pas contre les 'vers' ou 'trojans'.. Il te faut un antimalware + un parefeu efficace (Pas celui de Windaube..).
Par ex. Malewarebytes gratos: https://www.commentcamarche.net/download/anti-spyware-95
A+
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dédé29
 
re bjr

j'ai actuellement l' anti-spyware d' avg free actif et suivant tes conseils, j'ai téléchargé SUPER ANTI spyware qui m'a nettoyé des cookies aware.
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limay785 Messages postés 90 Statut Membre
 
Pour plus de sécurité : re faire son pc à neuf, avoir un anti-virus à jours et performant, avoir un bon par feu, Malwarebyte antimalware est pas mal puis un ccleaner ( attention a ne pas faire la bêtise de tout supprimer des la première utilisation ) il y à des tuto pour spécialisé pour comprendre chaque sections. voilà tout.
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