Renseignement

Bonjour, En decembre 2011 j ai effectué un achat, un manteau d une valeur de 250€, le week end dernier ma mere a fais tomber de la créme dessus, la créme a rongé la couleur, la teinturriere ne Peut rien faire, puis je entreprendre des demarches vers la compagnie d assurance de mes parents????