Où porter une plainte contre bouygues?

Bonjour,

J'avais ouvert mon entreprise depuis deux mois quand le 10 juillet je me suis retrouvée sans ligne téléphonique. J'appel Bouygues, et pour eux "c'étais normal" car la ligne avait été coupée.

J'explique que en aucun j'ai demandée la coupure de ma ligne, que je suis un salon de toilettage, et qu'il faut me rouvrir ma ligne d'urgence.

De la, on me fait un geste commercial de 25 euros pour la gêne, car j'ai insistée, et on me dit qu'il faut minimum 48h à 15 jours pour que la ligne se remette.

J'étais dans un état de nerf, mais ceci n'est rien comparé à la suite...

J'effectue alors plusieurs appels car les jours ...

Bonjour,
Depuis plus de 2 mois le service client de Bouygues Telecom appelle sur mon téléphone pour me demander si tout va bien, si je ne veux pas souscrire un autre contrat...
J'ai signalé gentiment aux personnes qui m'appelle que je vais bien et que je ne souhaite plus recevoir de coup de fils de leur part. Mais rien n'y fait, si je raccroche ils rappellent, ou appelle sur les 2 autres portables de ma ligne.
Cela ressemble pas mal à du harcèlement, comment puis je faire cesser ces appels
Merci

bonjour voila je vous écris car j'ai un petit soucis . l'année dernière jetais abonnée chez Bouygues seulement j'ai eu de nombreux problèmes de réseaux et malgré mes nombreux appels rien ne se règle ; fin de la première année je décide de résilier ; ayant un forfait qui regroupe la box et le portable je m'informe oralement des frais de résiliation ; on me dis 90 euros . suite a ca je reçois une facture de 180 j'appel pour essayer de comprendre on me dit qu'il aurait fallu dissocier les deux forfait avant ( chose dont on ne m'avait pas informé a la boutique ) et que je n'avais qu'a lire mon contrat . j'essaye de trouver un arrangement a l'amiable leur expliquant que j'avais eu de nombreux pro...

Bonjour,
Voilà mon problème, en 2012 j'ai résilié mon contrat bouygues telecom sans payer la facture de résiliation (c'est la personne qui travail dans le magasin de mobile qui m'a dis de faire comme sa), j'ai donc reçu pendant 2 mois des lettres simple de mise en demeure mais sans réponse de ma part ils ont fini par lâché l'affaire.
Mais voilà presque 2 ans et demi après, depuis 2 semaines un huissier de Marseille me téléphone tout les jours et me met la pression en me faisant peur afin que je règle. La facture s'élève à 140 euros, (je présidé quand même que c'est la seule fois de ma vie que je fais sa) .
Je suis donc aller voir l'employé qui m'avais fait faire cette...

Bonjour,

j'ai la surprise de recevoir un courrier d'huissier me demandant de régler une facture Impayé de 62Euro de Bouygues Telecom!Hors Apparement la facture aurait plus de 2 ans et Bouygues ne m'a jamais relancé sur cette facture!!Drole de politique commercial.Quoi qu'il en soit y a t'il un delai à partir duquel on a plus a payé ce genre de facture ou suis je obliger de la régler?

Merci de votre aide

Bonjour,

Il y a un an à l'achat de mon tel je me suis laissé convaincre par le vendeur de souscrire une assurance. C'est clair j'ai tendu le bâton pour me faire battre. Néanmoins l'argumentaire est tel que ...Bref. Stupide mais pas complètement fou j'avais coché le mois d'avril 2009 comme le mois anniversaire de mon contrat.
J'ai donc envoyé un recommandé (que je retrouve plus...) et ce mois ci j'ai eu la mauvaise surprise de constater qu'un prélèvement a eu lieu.
Après un tour rapide sur le net j'ai compris que j'avais mis les pieds dans une grosse galère.

Alors mes questions sont les suivantes :

1- Ce type de contrat est il s...