Histoire de placement

Bonjour,
Suite à la perte d'un emploi, cela fait 4 ans que je suis harcelé par ma banque car mon compte est régulièrement à découvert. La banque me compte des frais d'agios exorbitants et rejette systématiquement les prélèvements lorsque je dépasse mon plafond autorisé ce qui contribue a augmenter mon découvert. Elle a refusé dernièrement de m'accorder un pret personnel pour m'aider à équilibrer ma trésorerie alors que j'ai retrouvé un emploi en CDI et que je suis propriétaire de biens immobilier. Or, je viens de m'apercevoir en recevant les documents de déclaration fiscale que cette banque avait placé en 2004 à mon nom 32000€ sur un compte assurance vie GENERALI. Cela fait donc 4 ans que l'on me ponctionne de l'argent pour les agios et les rejets alors que j'ai de l'argent placé. Selon vous, puis je engager une action envers cette banque (pour récupérer les frais agios etc...) car elle ne m'a jamais informé n'y proposé de racheter ce placement pour le verser sur mon compte et le mettre ainsi en positif.
merci par avance