Chambre chez l'habitant/ préavis refusé

Bonjour,
Étudiante, depuis janvier je loue une chambre chez l'habitant.
comme je ne me sentais pas très bien dans l'appartement, j'ai décidé de partir. conformément au clauses du contrat, j'ai envoyé à ma propriétaire un préavis recommandé avec accusé de réception.elle n'a pas été le cherché sous prétexte qu'elle n'avait pas le temps. je lui ai écris une lettre de préavis remise en main propre puisque je vis avec elle. elle n'a pas voulu me la signer( preuve de sa mauvaise foie). elle ne veut pas me rendre ma caution, sachant que je lui ai dit fin mars que je pars début mai.
A coté de ça, ma chambre ne ferme pas à clé, et cherchant constamment des conflits, elle est allé jusqu'à ouvrir ma porte violemment alors que j'y était !
De plus la caf lui a été versée directement, mais avec un retard de 3 mois, entre temps, j'ai payé un loyer complet, elle me doit des sous qu'elle ne m'a pas encore rendu.
Je ne sais plus quoi faire, sachant que je suis étudiante et que 300 euros de caution + 250 euros de caf , pour moi c'est une somme importante que je doit récupérer.
Merci pour vos réponses