Remplacement Canapé défectueux
bembe
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un canapé d'angle à kreabel. Ce fauteuil a du être changé 3 fois pour cause de défaut (cuir arraché, toile en accordéon, griffe). A bout, que ce soit les livreurs, les vendeurs ou moi, kreabel m'a proposé soit de me rembourser, soit de me prendre un autre canapé.
Or, j'ai eu un coup de coeur pour ce canapé. Suis-je en droit de réclamer un canapé neuf sans défaut? ou dois-je forcément choisir entre les solutions que me propose kreabel?
Merci pour vos conseils.
J'ai acheté un canapé d'angle à kreabel. Ce fauteuil a du être changé 3 fois pour cause de défaut (cuir arraché, toile en accordéon, griffe). A bout, que ce soit les livreurs, les vendeurs ou moi, kreabel m'a proposé soit de me rembourser, soit de me prendre un autre canapé.
Or, j'ai eu un coup de coeur pour ce canapé. Suis-je en droit de réclamer un canapé neuf sans défaut? ou dois-je forcément choisir entre les solutions que me propose kreabel?
Merci pour vos conseils.
2 réponses
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Bonjour,
Visiblement ils ont des problèmes avec le fabricant.
Accepté le remboursement et cherché un canapé ailleurs. -
Bonsoir
Mieux vaut à mon avis le remboursement, à défaut si je trouve en magasin le canapé je le prends mais si je ne trouves rien je prends le remboursement. C'est mieux que rien du tout.
La législation juridique et financière évolue en permanence...