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Résilation téléphone portable / retraite

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Bonjour à tous,

La belle mère de ma soeur va rentré en maison de retraite et nous nesavons pas comment faire pour résilier l'abonnement BT dont elle n'aura plus l'utilité.
Nous avons chercher du coté Bouygue mais sans résultats, quelqu'un aurait il l'experience de cette situation ?

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
ASILLY Messages postés 3039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 366
 
Bonjour
Le fait d'entrer en maison de retraite ne donne pas un droit particulier à la résiliation d'un forfait.
Maintenant, on peut toujours résilier un forfait, mais il y aura certainement des frais suivant l'engagement qu'elle possède.
Renseignez vous auprès de l'opérateur.
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Réponse 2 / 2
Préocupé
 
Bonjour,

Aie !!! C'est bizarre qu'il n'y ait rien de prévue en cas d'impossibilité de l'abonné de se servir de son forfait.

Merci beaucoup de votre lecture et de votre réponse.
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