Problèmes avec l'agence

Bonjour,

Nous sommes une colocation, nous venons d'emménager dans une maison et nous sommes en mauvais termes avec notre agence et voulons savoir si nous pouvons nous retourner contre elle ou demander compensation pour les problèmes suivants :

- lors de notre arrivée, il n'y avait pas d'électricité (alors qu'il y en avait deux semaines avant lors de notre visite).

- lors de l'état des lieux l'eau n'était pas activée, enfin c'est ce que l'on nous a dit, on a réussi a l'activer (tourner 2 robinets) et là, inondation dans les salles de bain et les toilettes. Le mec de l'état des lieux est donc repassé, a constaté, est allé voir l'agence qui lui a dit qu'elle ferait le nécessaire. C'était samedi, nous avons du appeler pour avoir des nouvelles (ils ne nous auraient pas prévenu ...), nous ont dit que le plombier passerait lundi matin, mais aucune nouvelle a cette heure (il est 10h30).

Notre question est :
" L'agence a-t-elle des obligations de fournir une location "vivable" lors de la remise des clés ? "
Nous entendons par là que pour le moment, nous sommes obligé de vivre soit chez des amis, soit à l'hôtel, peut-on demander compensation pour cela?
Est-ce a nous de payer l'ouverture d'un compte "eau" et "edf" ou à l'agence?
Nous sommes 4 en colocation, n'avons qu'une seule clé (???), est-ce a nous de payer les doubles ?

Merci d'avance pour vos réponses, parce qu'on a vraiment l'impression d'avoir payé pour "rien" et que l'agence nous prends pour des c*** ...

Cordialement,

Des colocataires en colère et déçus ...