Locataire

Bonjour,
J'aimerais savoir je viens d'emménager dans un appartement qui se trouve être le rez de chaussée de la maison de la propriétaire donc toutes les charges eau,edf,gdf sont communes je n'ai aucunes factures.
Le problème étant qu'elle a coupé le chauffage depuis au moins deux semaines et qu'il fait super froid(j'en suis même tomber malade). Depuis que je lui ai demandé de le remettre, elle m'a mise chez son avocat en racontant qu'il y avait des problèmes dans le bail et que je l'avais menacé(chose non réelle).
Cela étant depuis que j'ai refusé de créer une ligne téléphonique dans l'appartement que je loue où il était question de payer 140euro pour la création et 20euro pour l'ouverture.
Par conséquent, j'aimerais savoir ce que je peux faire pour l'obliger à remettre le chauffage que je lui paye dan mes charges?
Merci d'avance