Carte bleue non débitée...

Bonjour,
Mon mari a acheté un scooter neuf en 2011, avec un premier versement immédiatement et les 4 autres versements sur les mois suivants, ceci avec la carte bleue.

Actuellement, à part le 1er versement, rien n'a été débité du compte, et le scooter aurait dû être soldé.

Il a reçu d'une entreprise de "recouvrement à l'amiable" un courrier lui disant qu'il était débiteur de 1'800 euros, et en lui proposant de régler l'histoire en leur payant 1'000 euros pour solde de tout compte.

Je suis très étonnée de ce "cadeau", et en même temps je trouve cela très bizarre.
De plus, on avait pris un échéancier car on ne pouvait sortir tant d'argent en même temps.
Maintenant, on a le "couteau sous la gorge" car si on veut bénéficier de cet arrangement, on doit payer cash ces 1'000 euros...

Que penser de tous cela ? est-ce légal ? ou alors est-ce une proposition pour ne pas tout perdre, vu qu'ils sont responsables de cette situation (la banque) ?
Pourquoi une banque passe-t-elle par un organisme privé ?

Et si je n'accepte pas ce paiement, qu'arrivera-t-il ?

Merci de m'apporter vos commentaires !