Sfr résiliaton
lascombes
-
lascombes -
lascombes -
Bonjour,
J'étais client SFR pour un mobile, dont j'ai résilié l'abonnement en janvier.
mes mensualités etaient de 38,28 euros en novembre
38,28 euros en décembre
38,28 euros en janvier 2012 date a laquelle j'ai denoncé le contrat.
Il me restait 12 mois d'engagement sur 24. Donc 38,28 x 3 = 114,84 mon engagement se finissai le 6 janvier 2013. or le 3 fevrier 2012 prelevement de 96,89 euros
27 fevrier " " 48,28 euros
26 mars " " 87,00 euros
pensez-vous que cela puisse un jour se terminer.
J'étais client SFR pour un mobile, dont j'ai résilié l'abonnement en janvier.
mes mensualités etaient de 38,28 euros en novembre
38,28 euros en décembre
38,28 euros en janvier 2012 date a laquelle j'ai denoncé le contrat.
Il me restait 12 mois d'engagement sur 24. Donc 38,28 x 3 = 114,84 mon engagement se finissai le 6 janvier 2013. or le 3 fevrier 2012 prelevement de 96,89 euros
27 fevrier " " 48,28 euros
26 mars " " 87,00 euros
pensez-vous que cela puisse un jour se terminer.
2 réponses
BOnjour
Pour la résiliation d'un contrat de 24 mois, vous allez payer la mensualité complète jusqu'à la fin du 12ème mois, puis ensuite 25% de votre mensualité du 13è au 24è mois. C'est ce que l'on appelle la loi Chatel.
N'avez vous pas changé de forfait durant cette période ?? (même une simple modification) ce qui vous aurait réengagé pour 12 mois ?
"Pensez vous que cela puisse un jour se terminer"
C'est à votre opérateur qu'il convient de vous rapprocher pour connaitre le détail des montant réclamés.
Pour la résiliation d'un contrat de 24 mois, vous allez payer la mensualité complète jusqu'à la fin du 12ème mois, puis ensuite 25% de votre mensualité du 13è au 24è mois. C'est ce que l'on appelle la loi Chatel.
N'avez vous pas changé de forfait durant cette période ?? (même une simple modification) ce qui vous aurait réengagé pour 12 mois ?
"Pensez vous que cela puisse un jour se terminer"
C'est à votre opérateur qu'il convient de vous rapprocher pour connaitre le détail des montant réclamés.
La législation juridique et financière évolue en permanence...