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Refus de remboursement

nan8334 -  
ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai acheté dans un magasin Shopi une meuleuse d'angle qui a lâché au bout de deux utilisations.le directeur du magasin refuse de me rembourser la meuleuse malgré la garanti de 24 mois(constructeur).en a t-il le droit d'après vous et quels sont mes recours pour l'obliger a me rembourser?
Merci de vos conseils.

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Réponse 1 / 1
ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 369
 
Bonjour
Votre appareil étant garanti, le magasin vous doit la réparation. (ou l'échange en cas de non réparation possible).
Il n'y a aucune obligation légale de sa part de vous rembourser l'appareil.
Ensuite, tout est un problème de négociation.
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