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Sinistre ordinateur

Résolu
bzh -  
australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur -
Bonjour, apres un sinistre de mon ordinateur causé par un ami en novembre dernier, son assurance me propose 499 euros mais ajoute que son assuré à une franchise de 137 euros qui m'est par conséquent opposable. Cela veut il dire qu'il faut soustraire les 137 euros des 499 euros proposés? Pourquoi en tant que victime la franchise de l'assuré apparait sur mes courriers? Merci de vos réponses cordialement.

1 réponse

Réponse 1 / 1
problematiquesevere Messages postés 8 Statut Membre 2
 
a mon avis si il te propose 499 euros c'est que c'est ce que ils veulent te donner mais il te precise bien que en tant normal tu as droit que a 137e
il s'agit la d'une sorte d arrangement amiable ou geste commerciale et surtout histoire de te faire comprendre qu'il faut pas demander plus
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bzh
 
Merci de ta réponse mais je ne pense pas car ils m'indiquent bien sur le courrier que les 499 euros sont la base d'un produit aux caractéristiques équivalentes au mien.Les 137 euros c'est le montant de la franchise que doit verser leur assuré en cas de sinistre.Je pense qu'elle ne me concerne en aucun point ? Seulement ils me disent qu'elle m'est opposable mais je ne comprend pas vraiment ce mot = / ??
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 755
 
Bonjour

Le montant de la franchise reste à la charge de l'assuré (votre ami).
Soit il vous la verse directement,
soit il l'a verse à son assureur qui lui, pourra ensuite vous indemniser les 499 Euros.
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