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Refus de remboursement d'un achat

lilith - 21 févr. 2012 à 23:43
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 22 févr. 2012 à 00:44
Bonjour,
Je porte des lunettes, et pendant mes vacances scolaires je suis partie au ski. sur place je me suis rendu compte que j'avais besoin de lunettes de soleil. J'ai donc parcourue les magasins ou l'on ma proposer des lunettes spécialement faites pour être mises part dessus des lunettes de vu.
Je les ais donc acheter. au bout d'une heure, j'ai remarquée qu'elles me faisait d'énormes traces rouge sur le nez et derrière les oreille. j'ai du les enlevé car elles me ferais trop mal.
Je suis retournée au magasins, mais la vendeuse n'a rien voulu savoir.
Dans un tel cas, ais-je le droit de demandée le remboursement? Peut on refuser l'échange des lunettes?

merci de votre aide

1 réponse

Réponse 1 / 1
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
22 févr. 2012 à 00:44
Bonsoir,

Le remboursement, non...l'échange peut être possible si le vendeur est sympa et si vous ne l'avez pas agressé.
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