Remboursement d un sac

liz -  
 liz -
Bonjour,
mon epoux m a offert un sac qui ne me convient pas je suis retournée au magasin pour un echange hors rien ne me plait; il est impossible d obtenir un remboursement il n y a pas de texte de loi stipulant ceci , juste une affiche indiquant que la maison ne rembourse pas les articles !la somme est importante , je trouve un possession d un avoir et je ne suis pas sur de trouver un jour un article qui me convienne . merci pour votre reponse

3 réponses

bourgados Messages postés 798 Statut Membre 203
 
En cas d'achat en magasin aucun délais de rétractation n'est possible sauf si le produit est défectueux ou présente un vice caché, ce qui n'est pas votre cas ici.
Le magasin a toute liberté à ce sujet, il peut vous rembourser, vous faire un avoir, ou rien du tout, ils sont dans leur droit.

Cordialement.
5
liz
 
merci pour votre reponse
cordialement
0
Lilly
 
Bonjour,

excuse moi mais c'est quoi ta question?
0
liz
 
sont ils dans leur droit? pus je exiger un remboursement
0
ASILLY Messages postés 3039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 366
 
Bonjour
"sont-ils dans leur droit ? Puis je exiger un remboursement ? "
Voir la réponse de Bourgados.
Cdt
0