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Remboursement d un sac

liz - 15 févr. 2012 à 14:27
 liz - 16 févr. 2012 à 22:13
Bonjour,
mon epoux m a offert un sac qui ne me convient pas je suis retournée au magasin pour un echange hors rien ne me plait; il est impossible d obtenir un remboursement il n y a pas de texte de loi stipulant ceci , juste une affiche indiquant que la maison ne rembourse pas les articles !la somme est importante , je trouve un possession d un avoir et je ne suis pas sur de trouver un jour un article qui me convienne . merci pour votre reponse

3 réponses

Réponse 1 / 3
bourgados Messages postés 759 Date d'inscription samedi 3 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2023 203
15 févr. 2012 à 15:30
En cas d'achat en magasin aucun délais de rétractation n'est possible sauf si le produit est défectueux ou présente un vice caché, ce qui n'est pas votre cas ici.
Le magasin a toute liberté à ce sujet, il peut vous rembourser, vous faire un avoir, ou rien du tout, ils sont dans leur droit.

Cordialement.
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liz
16 févr. 2012 à 22:13
merci pour votre reponse
cordialement
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Réponse 2 / 3
Lilly
15 févr. 2012 à 15:27
Bonjour,

excuse moi mais c'est quoi ta question?
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liz
15 févr. 2012 à 16:20
sont ils dans leur droit? pus je exiger un remboursement
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Réponse 3 / 3
ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 361
15 févr. 2012 à 17:11
Bonjour
"sont-ils dans leur droit ? Puis je exiger un remboursement ? "
Voir la réponse de Bourgados.
Cdt
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