Cloture compte bnp

Bonjour, j'ai un gros problème avec ma banque car j'etais dans le rouge avant de cloturer mon compte. a la cloture j'ai deposer ce qu'il manquait pour passer en positif et jai demander de bloquer tous les prelevement. resultat 3 mois apres je recois des lettres qui me disent que je suis toujours en decouvert, je vais au rendez vous jecris des lettres et on me dit que rien n'a etait bloquer pour les prelevement ( sachant qu'ils ont bloquée un prelevement de 2e d'un opérateur ) et que sois disant c etait a moi de les appeler un à un... mais la personne avec qui j'ai cloturer mon compte m'avait assurer que je n'aurais plus rien a payer cetait la condition que j'avais donner pour que je pose les sous qu'il manquait .. resultat je me fais harceler par lettre et je n'ai pas les moyens de combler ce decouvert surtout que ce n'est pas de ma faute, c'est leur employé qui a mal fait le boulot ! je ne sais plusss quoiii faireeee !! je trouve personne pour m'eclairer !