SFR ça craint

Bonjour, j ai modifié mon forfaitSFR le 28novembre2011 un nouveau forfait illimité a65E pas de soucis jusqua la facture du mois de décembre79E je contacte le sercice client qui me répond trés aimablement oui en effet cé de notre faute (informatique en cause a ce moment)la situation va etre régularisé mais une personne du service client va vous contacter dans les 2jours et là cé la cata elle me dit que mon forfait est bien de79E que 65E n est pas possible car mon portable a moins de 24mois cé bizarre 1mois et demi aprés la fameuse date anniversaire peut on résilier dans ce cas précis car je ne trouve pas les mots arnaque escroquerie je vais stopper là car j en serai vulgaire MERCI aux personnes qui me répondront