Problème Dégroupage internet

susiohobbes - 27 janv. 2012 à 12:10
 susihobbes - 27 janv. 2012 à 15:18
Bonjour,

Nous sommes sur le point d'emménager dans une maison que nous avons loué (à partir du 1er février). Lors de la visite de la maison avec l'agent immobilier nous avions demandé (à plusieurs reprises) si la maison était dégroupée internet (besoin du dégroupage pour le travail!). L'agent nous avait dit que la maison était dégroupée (de manière certaine). Or lorsque j'ai voulu anticiper la mise en place de ligne internet, je me suis aperçu que la maison n'est absolue pas dégroupé, mais alors pas du tout!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ayant payé cette agence immobilière une somme non négligeable, j'aimerais savoir ce que je peux légalement lui reprocher, et quels sont les recours possibles.

merci d'avance pour vos réponses.

3 réponses

gerber1 Messages postés 15860 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 969
27 janv. 2012 à 12:16
Bonjour
L'agence n'y est pour rien.
C'était à vous de vous renseigner sur les fournisseurs internet dégroupés,pour votre secteur .http://www.degroupage-total.com/
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On ne peut pas faire le test de dégroupage d'une maison en particulier si l'on a pas le numéro de téléphone de la maison, de plus avec neuf par exemple vous ne pouvait pas tester la ligne si vous n'êtes pas le propriétaire de cette dite ligne.
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C'est vrai que j'ai fait une erreur .... FAIRE CONFIANCE A UNE AGENCE IMMOBILIÈRE, GRAVE ERREUR!
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kasom Messages postés 32220 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 25 juin 2024 8 818
27 janv. 2012 à 13:15
oui vous avez raison, faire confiance à CETTE agence immobilière ...nuance ;=))
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c'est vrai, pardon, faire confiance à cette agence .... mais, c'est ce genre d'agence qui fait que votre profession est souvent détestée !!! C'est à cause de ces agences que votre métier apparaît dans les professions les moins aimées en France:
http://alternatives-economiques.fr/blogs/abherve/2011/02/17/banquier-agent-immobilier-et-depute-les-metiers-les-moins-aimes-des-francais/
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c'est malheureux, mais c'est comme ça... du coup on généralise facilement
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kasom Messages postés 32220 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 25 juin 2024 8 818
27 janv. 2012 à 12:19
Bonjour

si vous n'avez pas de trace écrite de la condition nécessaire du dégroupage pour acheter, vous ne pouvez rien faire hélas
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gerber1 Messages postés 15860 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 969
27 janv. 2012 à 12:32
Re
Pour le neuf ,vous aviez ceci.https://souscription.neuf.fr/ecomfixe-web-signup/searchAddress_input.action;jsessionid=5A39C057C47F131BB441EAE7A83385ED.ecomfixe-web-signupeclipse-instance4
en partant du lien que je vous ai donné.
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