résiliation sfr neuf box

Question

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement sfr neuf car je déménage ce week end. J'ai bien eu l'accusé réception le 12 janvier et normalement, avec les 10 jours de préavis, la box aurait ^du s'arrêter le 22....seulement je n'étais pas chez moi et je viens de rentrer et constater qu'elle fonctionne et qu'en plus sfr me demande de les contacter par téléphone pour confirmer la résiliation...or je ne peux appeler que demain...et ce sera le 26, date à laquelle le mois commence chez eux.
pouvez vous me dire s'ils ont le droit de ne pas prendre en compte ma Lettre AR pour la résiliation et me réclamer l'abonnement suivant le 26 janvier alors que le préavis est de 10 jours?
Merci d'avance pour votre aide.

G.SILLY · Answer

Bonjour
Il serait préférable de contacter SFR demain à la première heure.  Vous aurez une réponse immédiate.
Cdt.

trycia · Answer

bjr
je viens de prendre changer d'offre , j'ai donc pris l'offre multi pack chez sfr mais il se tropuve qu'avec la tv internet et fixe je rencontre beaucoup de probleme notament de reseau, ect, je souhaiterai resilier mon abonnement chez sfr pour aller chez bouygue ou j'aurai la fibre, comment faire et que dire pour resilier les 2 a savoir mobile et internet?
merci de me repondre vite

trycia · Answer

meme en sachant que le mobile ca ne fait pas 2 mois que je l'ai pris, j'aurai combien a peut pret a leur rembourser

aleph · Answer

bonjour
j'appelle depuis ce matin le service concernant la résiliation de la neuf box et il est toujours occupé!!! on me dit de réitérer mon appel ultérieurement alors que j'appelel toutes les deux secondes depuis ce matin...
que puis je faire qsi je 'narrive pas à les joindre et qu'ils n'arrêtent pas ma neufbox alors que la résiliation aurait dû être effective au 22 janveir avec le préavis de 10 jours??
puis je leur faire un courrier en AR leur "ordonnant" de résilier immédiatement et que je n'arrive aps à les joindre??
Merci pour votre aide...

trycia · Answer

comment savoir combien j'aurai a leur payer

virginie · Answer

Bonjour, je suis chez neufbox depuis décembre, mais ma ligne marche à peine depuis 2 semaines !
Je dois déménager courant avril dans un appartement en sous location avec internet inclus. Je vais donc devoir résilier neufbox. Je suis ok pour payer les 45€ de frais, mais vais-je devoir payer les sommes restants dû pour l'année ... càd au mois 150€...?

Merci d'avance pour votre réponse !

Résiliation sfr neuf box

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