Réfrigérateur en panne sous garantie

Mme Da Costa - 24 janv. 2012 à 20:42
patal34 Messages postés 3118 Date d'inscription mercredi 3 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2021 - 25 janv. 2012 à 17:06
Bonjour,

j'ai acheté un réfrigérateur au mois de septembre dans une grande surface qui ne faisait pas les livraisons; aujourd'hui il est en panne, mais toujours sous garantie, la grande surface me demande de le rapporter afin de l envoyer au service s.a.v qui n'est pas dans le secteur, on me prévient alors que la réparation vu l'éloignement risque de prendre du temps.
Ne devraient-ils pas tout prendre en charge, voir mieux m'envoyé un réparateur chez moi?

1 réponse

patal34 Messages postés 3118 Date d'inscription mercredi 3 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2021 1 094
25 janv. 2012 à 17:06
Bonjour,

Vous etes sur un forum "banque"...

N'avez vous pas un contrat de SAV lors d el'achat indiqaunt le fonctionnement et enventuiellement le remplacement en cas de panne

cordialement
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