Infiltration d'eau de pluie par les tuiles

heraultais34 Messages postés 61 Date d'inscription lundi 9 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2022 - 14 janv. 2012 à 10:03
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 14 janv. 2012 à 19:43
Bonjour,
après 5 ans d'installation de panneaux solaire par une entreprise l'eau de pluie passe a travers les tuiles du a cette mauvaise intallation , que dois faire ma soeur pour faire des reclamations
Merci

3 réponses

BONJOUR

Votre soeur a-t-elle contacté l'installateur ? Que dit-il , promet-il de venir vérifier et refaire les travaux nécessaires ?

Voyez votre assurance.

Cdlt
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BONJOUR
Merci pour cette réponse
ma soeur a contacté l'installateur , il le lui a répondu que si elle prenait un contrat d'entretien chez eux il viendrait voir les fuites , et comme elle ne possede pas de contrat d'entretien chez eux il ne viendrait pas
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BmV Messages postés 91464 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 18 510
14 janv. 2012 à 14:55
Légalement, une telle installation doit être couverte par une garantie décennale !


==> http://energie.les-guides-agir.com/2011/obligations-legales-linstallateur-solaire/

Et le contrat d'entretine n'a rien à voir là dedans.

Donc : lui préciser qu'il doit intervenir dans le cadre de cette installation et l'informer qu'en cas de non réaction efficace sous dix jours vous prévoyez un constat d'huissier et une procédure pour obtenir une injonction de faire.


                
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heraultais34 Messages postés 61 Date d'inscription lundi 9 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2022
14 janv. 2012 à 15:15
BONJOUR BmV
Merci pour cette réponse
je vais en avertir ma soeur
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
14 janv. 2012 à 19:43
bonjour

pour ce qui est de la réparation de la cause, cf réponse de BmV.
vous pouvez aussi faire appel à son assureur, dont vous avez du prendre les coordonnées avant le démarrage du chantier...

pour les dommages consécutifs, faites appel à votre assureur MRH.
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