Résiliation contrat sfr avant fin engagement!
madlove40
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zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 4 mai 2012 à 09:48
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zoulou33
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11 janv. 2012 à 10:20
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Bonjoour
Oui mais tu auras probablement des frais à payer. Maintenant si tu viens tout juste d'être au chomage et que tu étais en CDI avant ce contrat tu peux résilier sans frais quasiment mais faut t'il encore que tu es l'attestation des assédics pour el faire.
Oui mais tu auras probablement des frais à payer. Maintenant si tu viens tout juste d'être au chomage et que tu étais en CDI avant ce contrat tu peux résilier sans frais quasiment mais faut t'il encore que tu es l'attestation des assédics pour el faire.
Bonjour, nous avons le même soucis, j'ai résilié l'abonnement SFR qui avait été contracté en octobre 2010 et devait se terminer initialement en octobre 2012. SFR nous réclame le somme de 255 € !!
En décembre 2011 ils nous ont appelé pour proposer de changer de forfait pour un moins cher en disant que cela prolongerait de 2 mois l'engagement donc jusque décembre 2012 à la place d'octobre 2012, mon ami a accepté. Maintenant ils ne veulent pas nous faire bénéficier de la loi chatel qui permet de ne payer que 25% des frais d'abonnement restant à charge. SFR stipule qu'un nouvel engagement de 12 mois a été pris en décembre 2011 et donc on doit tout leur payer ce qu'il reste. Quand ils nous ont contacté elle n'a jamais précisé que cela devait annuler l'abonnement de 24 mois qui était déjà souscrit pour remettre par dessus un de 12 mois, c'est une arnaque pure on aurait jamais accepté sinon bien entendu !!!
Quelqu'un aurait-il une solution pour qu'on ne paie que 25% des 255 € ? Malgré mon premier courrier ils ne veulent absolument rien savoir au niveau du service client! qui peut-on contacter ?
Merci d'avance!
En décembre 2011 ils nous ont appelé pour proposer de changer de forfait pour un moins cher en disant que cela prolongerait de 2 mois l'engagement donc jusque décembre 2012 à la place d'octobre 2012, mon ami a accepté. Maintenant ils ne veulent pas nous faire bénéficier de la loi chatel qui permet de ne payer que 25% des frais d'abonnement restant à charge. SFR stipule qu'un nouvel engagement de 12 mois a été pris en décembre 2011 et donc on doit tout leur payer ce qu'il reste. Quand ils nous ont contacté elle n'a jamais précisé que cela devait annuler l'abonnement de 24 mois qui était déjà souscrit pour remettre par dessus un de 12 mois, c'est une arnaque pure on aurait jamais accepté sinon bien entendu !!!
Quelqu'un aurait-il une solution pour qu'on ne paie que 25% des 255 € ? Malgré mon premier courrier ils ne veulent absolument rien savoir au niveau du service client! qui peut-on contacter ?
Merci d'avance!
zoulou33
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4 mai 2012 à 09:48
4 mai 2012 à 09:48
Bonjour
Faut que tu es la preuve que tu te sois réengagé et donc faut que tu récupères l'enregistrement de la conversation qui va stipuler que. Bon courage.
Faut que tu es la preuve que tu te sois réengagé et donc faut que tu récupères l'enregistrement de la conversation qui va stipuler que. Bon courage.
La législation juridique et financière évolue en permanence...