Litige avec EDF oasolaire

Bonjour,

Au moins de juin 2010 je fais poser des panneaux photovoltaïques par EDF ENR
Tout se passe a peu près bien et je reçois mon contrat de rachat par EDF oasolaire, je constate une erreur de ville sur la domiciliation. (Pourtant le courrier est envoyé à la bonne adresse)Plus rien, dans mon esprit l'erreur avait été rectifiée par EDF oasolaire.Au bout d'un an j'établis ma facture comme prévu au contrat, c'est la que la situation ubuesque commence: Il faut que je justifie de mon domicile et du lieu d'implantation des panneaux alors que l'erreur venait d'EDF.Après 2 mois de démarches j'obtiens un contrat rectifié, j'expédie ma facture. EDF oasolaire envoie le chèque mais toujours à l'adresse erronée.
Après 2 mois je réclame n'ayant toujours rien reçu, EDF oasolaire me demande une lettre de désistement, que je fais immédiatement et depuis j'attends le nouveau chèque qui devait mettre un mois maximum. J"ai écris au Directeur d'EDF oasolaire le 7 décembre en recommandé avec AR j'ai reçu l'AR mais pas de réponse. J'ai contacté les services par mail avec mon mail, mon nom, mon numéro client. Réponse: On ne peut m'identifier.
Que dois je faire maintenant?