Résiliation forfait mobile
dj-postka
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dj-postka Messages postés 2409 Statut Membre -
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Bonjour,
En septembre dernier, mon forfait a été reconduit pour 24 mois car j'ai changé de mobile. Tout c'est fait par téléphone, donc aucune signature.
Les droit de consommation dise que si je ne signe pas, ce n'est pas valable mais j'ai appelé mon opérateur (bouygues télécom) et ils me disent que vu que je ne me suis pas rétracté dans les 7 jours, cela comptai en gros comme une signature et que je devais attendre la fin de mon engagement pour résilié sans frais mon abondement.
Ma question est, on t-ils raisons ?
En septembre dernier, mon forfait a été reconduit pour 24 mois car j'ai changé de mobile. Tout c'est fait par téléphone, donc aucune signature.
Les droit de consommation dise que si je ne signe pas, ce n'est pas valable mais j'ai appelé mon opérateur (bouygues télécom) et ils me disent que vu que je ne me suis pas rétracté dans les 7 jours, cela comptai en gros comme une signature et que je devais attendre la fin de mon engagement pour résilié sans frais mon abondement.
Ma question est, on t-ils raisons ?
A voir également:
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2 réponses
Bonjour..
Si tu as reçu (Avec ou sans A.R??) un nouveau GSM que par ailleurs tu as demandé il te sera difficile de prétendre que tu n'as pas accepté le Contrat.. Cas litigieux bien sûr car il n'y a pas eu de signature comme bien souvent.. Vois avec une Asso ou un Juriste...
Tu peux résilier à moindres frais dans 12 mois en réglant 1/4 de l'abo (x12)...
Fais le calcul du prix du tél. pour voir si c'est interessant..
A+
Si tu as reçu (Avec ou sans A.R??) un nouveau GSM que par ailleurs tu as demandé il te sera difficile de prétendre que tu n'as pas accepté le Contrat.. Cas litigieux bien sûr car il n'y a pas eu de signature comme bien souvent.. Vois avec une Asso ou un Juriste...
Tu peux résilier à moindres frais dans 12 mois en réglant 1/4 de l'abo (x12)...
Fais le calcul du prix du tél. pour voir si c'est interessant..
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