Résiliation forfait mobile

Bonjour,

En septembre dernier, mon forfait a été reconduit pour 24 mois car j'ai changé de mobile. Tout c'est fait par téléphone, donc aucune signature.

Les droit de consommation dise que si je ne signe pas, ce n'est pas valable mais j'ai appelé mon opérateur (bouygues télécom) et ils me disent que vu que je ne me suis pas rétracté dans les 7 jours, cela comptai en gros comme une signature et que je devais attendre la fin de mon engagement pour résilié sans frais mon abondement.

Ma question est, on t-ils raisons ?