Problème d'assurance location véhicule Super

Bonjour,

J'ai loué un véhicule chez Super U pour la journée. On ne m'a pas informé que je devais appeler mon assurance pour assuré le véhicule. J'ai eu un petit accrochage avec une barrière. J'ai été voir mon assurance mais aucun recours possible. Quant aux forums je m'inquiète sur les réponsent qu'ils me donne. Super U doit m'envoyer un devis. Puis-je demander une contre expertise ? Puis-je faire appel à une personne de mon entourage pour les réparations puisque c'est moi qui paie ? Est-ce qu'il existe d'autres recours ?
Je tiens également à préciser que je n'ai pas eu le double de l'état du véhicule à la remise des clés.
Merci pour vos réponses rapides
Cordialement