Plus d'eau chaude

Bonjour,
ma fille et dans un logement avec sa fille de 1 mois,cela fait 2 semaine elle na jamais eu d'eau chaude sa propriétaire lui dit que c'est ma fille qui doit faire venir un chauffagiste et que c'était a ses frais je voudrez savoir si ma fille doit payez ou la propriétaire en sachant que des quel est entrez dans son appart elle n'avez pas d'eau chaude et qu'elle la signaler a mainte reprise a sa propriétaire merci de m'aider