usurpation d'identité

Question

Bonjour, j'aurais besoin d'aide,

Une personne m'a volé mon permis de conduire ainsi que deux carte bancaire. J'ai donc fait opposition immédiatement et porté plainte, mais 3 jours après, je vois sur mon compte des retraits effectués par cette personne directement au guichet des banques en tant que personne physique en usurpant mon identité grâce à mon permis. 
Ces retraits sont à chaque fois des sommes de 100€ pour ne pas attirer l'attention mais ces retraits ont été nombreux dans la même journée dans des agences différents.

Les banques ont elles le droit malgré l'opposition de délivrer de l'argent au guichet sachant que mon permis également a été volé?

J'ai porté plainte une seconde fois pour utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement. Est-ce le bon terme ou est-ce une usurpation d'identité?

patal34 · Answer

Bonjour,

Lorsque vous faites opposition à vos cartes bancaires, seules vos cartes bancaires font l'objet de l'oppositin, et donc il parait logique que vous alliez faire des retraits dans une agence puisque sans moyens de paiements...

ensuite, si vous n'avez pas prevenu votr banque de la perte du permis de conduire, difficile pour eux de l savoir.

Neanmoins, cela n'enleve pas leur obligation de vigilance quand à l'identite et la signature de la personne qui effectue les retraits, et la multiplication de ces operations auraient du les alerter.

Ecrivez au service client de votre banque en y joignant votre recepisse de depot de plainte de vol et escroquerie en contestant les operations de retrait.

tout devrait rentrer dans l'ordre. En cas de difficulte, vous pourrez saisir le mediateur

cordialement

Usurpation d'identité

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