EXTENSION GARANTIE LAVE LINGE

Bonjour,


J'ai également un souci avec mon lave linge, je l'ai acquis en juillet 2008 et j'avais pris une extension de garantie de 5 ans, mais pas de chance la société a fermé au printemps et à ce moment là je suis allée les voir pour leur demander comment cela se passerait au cas ou ma machine serait en panne, ils m'ont dit pas de souci vous vous adresserez à un collègue qui a la même enseigne

Ma machine tombe en panne, je m'adresse à eux et malheureusement malgré ma facture ou est marqué l'extension mais pas le nom de l'assureur il me retrouve pas donc ils ne peuvent rien faire, apparemment la société n'a pas déclaré l'extension de garantie
que faire ? sinon payer cette facture ....