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HIC pompe a chaleur et garantie

MC72 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2012 - 28 déc. 2011 à 16:47
MC72 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2012 - 28 déc. 2011 à 17:00
Bonjour,

Nous avons fait installé une pompe à chaleur air eau CIAT rebadgée Atlantic en octobre 2008, nous avons une garantie constructeur de 3 ans or elle vient de tomber en panne le 22/12 et grosse réparation en vue environ 1000 euros ( fuite sur la batterie soit l'évaporateur donc plus de gaz), obligation de changer la batterie, quel sont mes recours ?
Merci de vos réponses

PS Apparemment je ne suis pas la 1ère à qui ça arrive

3 réponses

Réponse 1 / 3
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 392
28 déc. 2011 à 16:50
Bonjour,

"quel sont mes recours ? "
Aucun recours, la garantie est dépassée.

Cordialement
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MC72 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2012
28 déc. 2011 à 16:53
Merci
mais trouvez vous ça normal d'avoir un grand souci comme celui ci 3 ans après ? Ne peux t'on pas exiger un geste commercial ?
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Réponse 2 / 3
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 392
28 déc. 2011 à 16:57
"mais trouvez vous ça normal d'avoir un grand souci comme celui ci 3 ans après ? Ne peux t'on pas exiger un geste commercial ?"

"Exiger", non certainement pas... "demander" pourquoi pas. Après, la PAC comme tout appareil peut tomber en panne...

Cordialement
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Réponse 3 / 3
MC72 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2012
28 déc. 2011 à 17:00
c'est bien ce que je craignais ....
Merci tout de même
Cordialement
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