Pas d'eau chaude syndic

Bonjour,
Je me permets de vous contacter j'habite une résidence cossue de 2008, l'eau chaude est produite par panneaux solaires, seulement voila que depuis lundi dernier nous n'avons plus d'eau chaude, le syndic a été prévenu le lendemain, malgré plusieurs relances de ma part messages sur répondeur mails, rien au bout de 4 jours soit le vendredi 16h30 il m'annonce pas d 'eau chaude problème ballon qui chauffe l'eau à 60° à changer il passe par l'assurance attends réponse de l'expert! Et que nous devions avoir de l'eau chaude au moins le matin, Que nenni rien! peanuts! ce jour soit lundi 7 jours après rien, RDV demain à l'immeuble avec notre représentant, que puis je faire??? vu le prix des charges je trouve honteux qu'on nous laisse sans news et sans eau chaude, merci de votre aide qui nous réchauffera!!!! MERCI.