Réclamation suite à litige avec coiffeur

Bonjour,

Mon pull a été décoloré lors d'une visite chez le coiffeur, suite à une négligence de la part de la coiffeuse qui m'a laissée au bac un long moment les cheveux détachés et à peine rincés.
J'ai été contactée par l'assureur du coiffeur afin de rédiger une déclaration circonstanciée.
Dois-je préciser dans ma lettre que je demande réparation du préjudice en précisant que je demande le remboursement de mon pull ( j'ai donné une copie de la facture) ?
Puis-je réclamer que mon pull abimé me soit rendu (car je soupçonne la coiffeuse de l'avoir gardé pour le teindre...) ?

Merci beaucoup pour votre aide
Cordialement