Refus de clôture compte pourtant créditeur

Bonjour,

J'ai déménagé à l'étranger il y a quelques années tout en gardant un compte en EUR à la SG domicilié en France. J'ai récemment voulu fermer ce compte mais aujourd'hui la SG refuse tout simplement de le faire en utilisant une excuse que je trouve mesquine: Il me demande de me présenter au guichet afin de signer tous les formulaires. Et ils refusent catégoriquement de m'envoyer ces formulaires par la poste évoquant des problèmes de procédures.

Mon compte est en règle, créditeur, sans aucun virement automatique (une aubaine pour eux qui cherchent désespérément à recapitaliser), il ne devrait avoir donc y avoir aucun problème pour le clôturer en quelques minutes.

Je voulais donc savoir si, légalement, une personne devait être présente pour fermer un compte ou non? Si c'est le cas, puis-je envoyer un membre de ma famille à ma place muni d'une procuration? Si ce ne l'est pas, je suis en train de leur écrire une lettre recommandée mais je voulais savoir quel article dois-je citer pour les convaincre? Quel recours puis-je avoir si l'affaire s'enlise?

Cordialement,