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Erreur de calcul bonus

bullx - 7 déc. 2011 à 23:45
maryline AZ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2012 - 9 déc. 2011 à 17:50
Bonjour,
je suis un peu embêté : j'ai reçu mon avis d'échéance et, sans sinistre cette année, je reste à 0.90 au lieu de 0.85.
Certes j'ai changé d'assurance en cours d'année mais sans interruption !

J'ai donc appelé mon agence qui clame que "l'erreur est humaine" qui fait allusion à "un forçage qui n'a pas été fait".

Je demande alors quand la rectification sera effectuée et on me répond : "pas avant Janvier 2012" !

Comment alors changer d'assurance puisque mon relevé d'information fait état d'un bonus de 0.90 à l'échéance même s'il ne fait état d'aucun sinistre.

Merci à tous

1 réponse

Réponse 1 / 1
maryline AZ Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 9 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2012
9 déc. 2011 à 17:50
Bonjour,

Je travail en assurance est personnellement je recalcule toujours le bonus est rectifie . En ayant tout les relevés d'information on remarque bien que le bonus n'est pas correct .
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