Erreur de calcul bonus
bullx
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maryline AZ Messages postés 9 Statut Membre -
maryline AZ Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,
je suis un peu embêté : j'ai reçu mon avis d'échéance et, sans sinistre cette année, je reste à 0.90 au lieu de 0.85.
Certes j'ai changé d'assurance en cours d'année mais sans interruption !
J'ai donc appelé mon agence qui clame que "l'erreur est humaine" qui fait allusion à "un forçage qui n'a pas été fait".
Je demande alors quand la rectification sera effectuée et on me répond : "pas avant Janvier 2012" !
Comment alors changer d'assurance puisque mon relevé d'information fait état d'un bonus de 0.90 à l'échéance même s'il ne fait état d'aucun sinistre.
Merci à tous
je suis un peu embêté : j'ai reçu mon avis d'échéance et, sans sinistre cette année, je reste à 0.90 au lieu de 0.85.
Certes j'ai changé d'assurance en cours d'année mais sans interruption !
J'ai donc appelé mon agence qui clame que "l'erreur est humaine" qui fait allusion à "un forçage qui n'a pas été fait".
Je demande alors quand la rectification sera effectuée et on me répond : "pas avant Janvier 2012" !
Comment alors changer d'assurance puisque mon relevé d'information fait état d'un bonus de 0.90 à l'échéance même s'il ne fait état d'aucun sinistre.
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