gaz de france doce vita

Question

Bonjour, 
Suite à un courrier à l'entete  de GAZ de FRANCE DOLCE VITA, mon epoux à signé et renvoyé ce document, (le 21/10/2011) pour renouvelement du contrat.
En date du 17/11/2011, je reçois un courrier de EDF bleu ciel me stipulant la résiliation de mon contrat EDF bleu ciel.
GAZ de FRANCE Dolce Vita à fait annulation de mon contrat EDF Bleu Ciel.
Comment cet organisme peu se permettre de faire annuler un contrat.
Que dois-je faire pour garder mes contrats fait en 2003.

Energizor · Answer

Bonjour,

Votre époux a probablement signé un contrat d'électricité et de gaz chez GDF Suez "DolceVita". Cela a résilié automatiquement le contrat d'électricité d'EDF.

Votre époux a-t-il bien lu précisément ce qu'il a signé ?

Si vous souhaitez revenir chez EDF, attendez de recevoir la première facture d'électricité de GDF (dite "facture de souscription"), appelez EDF et dites-leur que vous voulez revenir chez EDF, au tarif règlementé par l'Etat.

Vous retrouverez votre contrat chez EDF, dans les mêmes conditions qu'avant.

Morgane Community Manager Gaz de · Answer

Bonjour, 

En nous choisissant comme unique fournisseur pour votre électricité et votre gaz naturel par retour du contrat signé, le contrat que vous aviez avec votre ancien fournisseur a été automatiquement rompu. A l'inverse, vous pouvez retourner au tarif réglementé proposé par le fournisseur historique (EDF Bleu Ciel) en le contactant directement : cela annulera le contrat électricité que vous avez signé avec nous. 
Pour toute question complémentaire, vous pouvez me contacter à cette adresse : contact.cm.gazdefrancedolcevita@gmail.com  
Cordialement, 
Morgane

Gaz de france doce vita

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