Annulation de commande

sharp42 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2011 - 23 nov. 2011 à 11:29
sharp42 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2011 - 23 nov. 2011 à 11:33
Bonjour,
j'ai commandé une cuisinière bois et charbon Deville à la société BOUTICWEB, le 12 octobre 2011, le délai de livraison était de 15 à 30 jours. Je n'ai pas eu de date de livraison précise, le prix total est pourtant de 2298,00 € ! nous sommes le 23 novembre 2011 et on me répond que peut-être j'aurai cette cuisinière semaine 48 voir 49 mais toujours rien de précis. Dans les CGV de la société, il est dit :"le client ayant pris connaissance des CGV et notamment du délai de livraison maximum de 50 jours, aucune annulation de commande de pourra être prise en compte dans le délai indiqué sur les CGV soit 50 jours." et plus loin article 5.4 des CGV :"en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, au regard de la date limite de livraison annoncée, le Client a la possibilité dannuler sa commande par courrier en recommandé...."
Puis-je finalement annuler ma commande dès maintenant délai de 30 jours + 7 jours passé, sans attendre les 50 jours ? sachant qu'aucune date précise de livraison ne m'a été spécifiée ?merci de votre réponse.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
23 nov. 2011 à 11:33
Bonjour..
Pour une commande de plus de 500€ une date de livraison précise est obligatoire!
Vois avec une Asso la possibilité de casser le Contrat pour non conformité..
A+
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sharp42 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2011
23 nov. 2011 à 11:33
merci de la réponse rapide
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