Annulation de commande

sharp42 Messages postés 2 Statut Membre -  
sharp42 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai commandé une cuisinière bois et charbon Deville à la société BOUTICWEB, le 12 octobre 2011, le délai de livraison était de 15 à 30 jours. Je n'ai pas eu de date de livraison précise, le prix total est pourtant de 2298,00 € ! nous sommes le 23 novembre 2011 et on me répond que peut-être j'aurai cette cuisinière semaine 48 voir 49 mais toujours rien de précis. Dans les CGV de la société, il est dit :"le client ayant pris connaissance des CGV et notamment du délai de livraison maximum de 50 jours, aucune annulation de commande de pourra être prise en compte dans le délai indiqué sur les CGV soit 50 jours." et plus loin article 5.4 des CGV :"en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, au regard de la date limite de livraison annoncée, le Client a la possibilité dannuler sa commande par courrier en recommandé...."
Puis-je finalement annuler ma commande dès maintenant délai de 30 jours + 7 jours passé, sans attendre les 50 jours ? sachant qu'aucune date précise de livraison ne m'a été spécifiée ?merci de votre réponse.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour..
Pour une commande de plus de 500€ une date de livraison précise est obligatoire!
Vois avec une Asso la possibilité de casser le Contrat pour non conformité..
A+
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sharp42 Messages postés 2 Statut Membre
 
merci de la réponse rapide
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