Credit agricole dossier familiale

Bonjour,
lors de mes 18 ans j'ai ouvert un compte au crédit agricole. A l'ouverture de ce compte ils m'ont alors abonnés à un magazine "dossier familiale" sans m'en parlais (je n'ai jamais rien signé pour ça!).
J'ai déménager plusieurs fois, j'ai toujours effectué mes changement d'adresse à ma banque. Seulement ils n'ont jamais effectué ce changement d'adresse au niveau du magazine. Du coup pendant des années, j'ai payé un magazine que je n'ai jamais reçus. Je ne m'en suis pas aperçus parce que je ne regarde jamais mon relevé de compte (naives, je faisais confiance à ma manque). Si seulement j'avais reçus ce magazine chez moi je me serai posé des questions mais ce n'est pas le cas. Bref j'ai résilié au mois d'aout, et depuis je me bat avec ma banque pour le remboursement. Petit mail aujourd'hui de leurs parts: "on ne vous remboursera RIEN" ! que puis je faire?