Malfaçon fenêtre PVC
nietsch
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aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai choisi une entreprise de Cernay (68) Ferma design pour la pose de mes fenêtres, J'ai constaté après la pose que sur la fenêtre de la cuisine, l'ouverture du battant gauche était impossible par une personne de taille moyenne, car le levier est à 1.90 m du sol. Malgré mes demandes l'entreprise ne me propose pas de solution '' ce n'est pas lui, c'est le fabricant.......'' moi la commande je l'ai faite au poseur et le paiement aussi. Que dois-je faire pour que l'entreprise prenne ces responsabilité, pour le service après vente il trouve que je suis loin de l'entreprise, c'est un point que l'on ne m'avait pas indiqué lors de la signature de la commande.
Merci.
J'ai choisi une entreprise de Cernay (68) Ferma design pour la pose de mes fenêtres, J'ai constaté après la pose que sur la fenêtre de la cuisine, l'ouverture du battant gauche était impossible par une personne de taille moyenne, car le levier est à 1.90 m du sol. Malgré mes demandes l'entreprise ne me propose pas de solution '' ce n'est pas lui, c'est le fabricant.......'' moi la commande je l'ai faite au poseur et le paiement aussi. Que dois-je faire pour que l'entreprise prenne ces responsabilité, pour le service après vente il trouve que je suis loin de l'entreprise, c'est un point que l'on ne m'avait pas indiqué lors de la signature de la commande.
Merci.
3 réponses
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bonjour
moi la commande je l'ai faite au poseur et le paiement aussi.
si vous avez payé sans emettre de réserve, vous êtes censé avoir accepté l'ouvrage tel qu'il est.
cela n'a rien d'un défaut non visible... -
C'est votre poseur qui a commandé les fenêtres,
C'est donc à lui de spécifier la hauteur de poignée en fonction de l'allège de menuiserie.
Après, si vous n'avez rien spécifié par écrit avant commande, la hauteur de poignée a du être commandé standard.
Vérifiez tout de même sur votre devis si les hauteur l'allèges sont spécifié.
auquel cas, vous avez possibilité de mettre la pression au poseur, sans convictions de changement...
La solution c'est de changer l'ouvrant et remplacer les quincailleries. -
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Bonsoir Laura,
Non la fenêtre n'a pas été posé à l'envers. Je possède une maison dont les WC et la salle de bain sont équipés de fenêtres oscillo-battantes placées assez haut. Les poignées se situent bien à 1,90m. Vous trouvez la même chose dans certains sous-sols.Donc voyez tout peut arriver ;-)
Cdlt.. -
je parle du levier caché qui est situé sur le battant gauche de la fenêtre pour l'ouvrir et pas de la poignée principale qui elle est accessible.
si vous parlez du verrou baïonnette du semi-fixe, cela n'a rien d'anormal.
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