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Malfaçon fenêtre PVC

nietsch - 17 nov. 2011 à 19:39
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 1 déc. 2011 à 20:48
Bonjour,


J'ai choisi une entreprise de Cernay (68) Ferma design pour la pose de mes fenêtres, J'ai constaté après la pose que sur la fenêtre de la cuisine, l'ouverture du battant gauche était impossible par une personne de taille moyenne, car le levier est à 1.90 m du sol. Malgré mes demandes l'entreprise ne me propose pas de solution '' ce n'est pas lui, c'est le fabricant.......'' moi la commande je l'ai faite au poseur et le paiement aussi. Que dois-je faire pour que l'entreprise prenne ces responsabilité, pour le service après vente il trouve que je suis loin de l'entreprise, c'est un point que l'on ne m'avait pas indiqué lors de la signature de la commande.

Merci.

3 réponses

Réponse 1 / 3
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
17 nov. 2011 à 20:42
bonjour 

moi la commande je l'ai faite au poseur et le paiement aussi.

si vous avez payé sans emettre de réserve, vous êtes censé avoir accepté l'ouvrage tel qu'il est.
cela n'a rien d'un défaut non visible...
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Réponse 2 / 3
antiloo Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 3 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2012
30 nov. 2011 à 10:18
C'est votre poseur qui a commandé les fenêtres,
C'est donc à lui de spécifier la hauteur de poignée en fonction de l'allège de menuiserie.

Après, si vous n'avez rien spécifié par écrit avant commande, la hauteur de poignée a du être commandé standard.

Vérifiez tout de même sur votre devis si les hauteur l'allèges sont spécifié.
auquel cas, vous avez possibilité de mettre la pression au poseur, sans convictions de changement...

La solution c'est de changer l'ouvrant et remplacer les quincailleries.
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Réponse 3 / 3
Laura
30 nov. 2011 à 20:26
Ca ne vous vient pas a l'idee que la pose ai ete faite a l'envers ???
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Laura
30 nov. 2011 à 20:27
Une ouverture a 1m90 ca n'existe pas ou alors sur commande speciale.
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
30 nov. 2011 à 20:30 
Ca ne vous vient pas a l'idee que la pose ai ete faite a l'envers ???

hum
difficile de confondre avec la pièce d'appui...
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nietsche
1 déc. 2011 à 09:19
je parle du levier caché qui est situé sur le battant gauche de la fenêtre pour l'ouvrir et pas de la poignée principale qui elle est accessible.
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Rochat1 Messages postés 12904 Date d'inscription jeudi 3 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2024 5 973
1 déc. 2011 à 20:04
Bonsoir Laura,
Non la fenêtre n'a pas été posé à l'envers. Je possède une maison dont les WC et la salle de bain sont équipés de fenêtres oscillo-battantes placées assez haut. Les poignées se situent bien à 1,90m. Vous trouvez la même chose dans certains sous-sols.Donc voyez tout peut arriver ;-)
Cdlt..
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
1 déc. 2011 à 20:48 
je parle du levier caché qui est situé sur le battant gauche de la fenêtre pour l'ouvrir et pas de la poignée principale qui elle est accessible.

si vous parlez du verrou baïonnette du semi-fixe, cela n'a rien d'anormal.
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